幽默是建立信任关系的最佳策略。幽默是一种穿越所有偏见和臆断的力量,它让销售过程重新回到真实的层面,它揭示了事实的真相。我发现,很多真相都是通过幽默的方式表达出来的。如果注意倾听客户讲的笑话,你经常会从中发现他们的人生观、偏见或才智。
以下是运用幽默实现更多销售的指导原则:
●在产品演示之前运用幽默,为会议设定一个愉快的基调。你让客户笑得越早,效果就会越好。微笑是表示赞同的方式之一。
●不嘲弄他人。如果客户认识你嘲弄的那个人(你永远都不知道谁都认识谁), 或者刚好与这个人有关系,那你就完蛋了。如果笑话被转述,而这其中肯定会被误传或更改,到时你必定会倒霉。
●自我调侃。这可以展现你平易近人的一面, 同时也是一 种安全的幽默形式。

●有人没有听懂笑话。如果讲完笑话后-片沉默,那是非常可怕的。所以,在正式场合讲笑话之前,一定要事先确定一下这个笑话是否真的好笑。不过,即便是再好笑的笑话,也难免会出现有人听不懂的情况。
●不拿种族问题开玩笑,除非是自己的种族。这不是一条建议, 而是一条规则。有一位朋友并不赞同我的观点,他认为开有关种族的玩笑等于暗示其他人也可以讲类似的笑话。对此,我持怀疑的态度,我宁愿通过其他方式而不是这种笑话来了解我的客户,但我尊重我朋友的意见。
●在讲笑话之前先认真倾听。在开口之前先判断一 下对方属于哪种类型或风格。有时候,幽默也是一把双刃剑,运用失当将导致你的最终失败。
●尽量以个人经历作为笑话的素材,避免讲一些转述的笑话。讲一讲发生在办公室里的、发生在你孩子身上的或者你孩提时代的趣事,不要一开口就是“两个人走在街…..”。

●如果客户先前听过你讲的笑话,那么这只会起到适得其反的效果。这就是拿自身经历开玩笑的好处,你可以保证对方是第一次听说。
●掌握时机。掌握好时机,巧妙地运用幽默会让你赢得客户。但需要注意的是,任何时候都不要在陌生人面前开政治或宗教玩笑,不要不合时宜地讲笑话。
●建立笑话档案。记录下有趣的事情,这样在下次推销或演讲时你就会记起它们。
●黄色笑话很危险。如果对象不合适,那么你很可能会惹上麻烦。在开口之前,要了解对方的底线。
●运用幽默将问题变成机会。你在电话中做了30秒钟的产品介绍,并希望敵定一次约见。客户问:“这需要多少钱? ”你说:“噢, 这个电话是免费的。”

●不要畏惧上门推销,笑而置之。很多销售员都对上门推销感到头疼或恐惧。一名销售员对我说过,他担心。上门推销时会被那些公司从窗户中扔出来。我对他的建议是,去拜访那些设在单层建筑里的公司。
●运用情景幽默。一 次我在一个满是“烟鬼”的房间里做演讲。我讨厌烟的味道,于是,我就讲了一个故事:有一次,我开着车和朋友贝基.布朗一起出去。在路上,贝基向我讲了有关戒烟的种种困难,并表示她一直想戒烟, 但总也戒不了。我问她:“你有没有试过口香糖,那种尼古丁口香糖?”她说:“试了, 但就是点不着。”最终,这次交易成功了。如果你能够让客户笑,那你就能够让他们买。
摘录自《销售圣经》

原创文章,作者:JAPDIC,如若转载,请注明出处:https://www.beidanyezhu.com/a/71428.html
微信扫一扫