跨域诉讼服务
近年来，我院积极探索和推进各项跨域服务工作， 2020年4月底，正式设立跨域服务中心作为跨域诉讼平台的专门工作机构，构建全方位、立体式、网络化的跨域诉讼服务模式。今年以来我院办理跨域相关立案72件次、视频辅助519件次、文书领取（含生效证明）13件次、卷宗查阅1件次、材料收转14002件次、12368查询咨询服务1844件次、送达523件次。
快来看看跨域诉讼服务“菜单”吧
跨域立案
跨域服务中心特设跨域立案窗口，为当事人提供跨域导诉、与异地管辖法院沟通立案事宜以及收转送达立案材料。
材料收转
跨域服务中心设置材料收转中心，为当事人提交的申请书、答辩状、代理词、证据等电子格式的诉讼材料提供跨域材料收转服务。
跨域视频辅助服务
跨域服务中心为当事人提供视频辅助服务，包括远程视频调解、在线庭审、质证调查、信访接访等。
跨域卷宗查阅
跨域服务中心专设协理岗，为当事人、公安、检察院等提供跨域查阅、调取卷宗服务。
跨域诉讼费服务
跨域服务中心窗口为当事人提供跨域退领诉讼费服务。
12368查询咨询服务
跨域服务中心设置专职12368查询咨询服务热线人员，为当事人提供线上线下查询咨询服务。当事人需要诉讼引导或其他咨询服务的，工作人员也将提供导诉引导和适当的释法答疑服务。
跨域文书领取
跨域服务中心专设协理岗为当事人提供领取已签发的判决书、裁定书、调解书等其他诉讼文书，以及跨域开具生效证明服务。
创新机制，升级跨域诉讼服务
我院在充分运用跨域庭审智慧系统，全力推广“福建移动微法院”平台，推行刑事、民事案件跨域在线办理等工作的基础上，创新审判辅助事务分段集约管理流程，升级跨域诉讼服务，实现“功能全面化、管理集约化、服务一体化”这一全新的审判辅助性事务集中管理运行机制。
服务群众，践行司法为民
将审判辅助性事务进行集约化办理，设立协理岗、立案组、应诉组、保全鉴定中心、书记员集中管理办公室、诉讼材料收转中心、集约送达服务中心、文档中心 ，“集约化”、“一站式”办理诉讼服务事项。保全鉴定中心对保全、鉴定、管辖权异议等司法辅助事务实行集约化一站式办理，便于开拓跨域保全、鉴定服务。协理岗“集约化”、“一站式”办理诉讼服务其他事项，除提供跨域导诉服务、代办审批手续外，还可协助当事人办理跨域文书领取、卷宗查阅、诉讼费退领等事务，切实让跨域诉讼服务提质。
服务法官，提升司法质效
通过“减法”将立案、应诉、送达、材料接收、卷宗管理、档案归档、财产保全、管辖权异议、鉴定评估等审判辅助性事务从各业务部门剥离，统一由专人专组负责或购买社会化外包服务，即进行“审判辅助事务集中管理”改革，优化审判资源，让法官将更多的精力投入到案件办理中，提升裁判质量。
“一站式”跨域综合服务搭建出了一条通向人民群众的“连心桥”。从导诉到缴费，从保全、鉴定到送达，从立案到审结，为当事人提供了多功能、全方位的跨域诉讼服务，切实解决当事人诉累。
文稿｜许冰冰
原创文章，作者：POABSM，如若转载，请注明出处：https://www.beidanyezhu.com/a/15300.html
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