
文/心理咨询师嘉兰
每个人都不是一座孤岛,我们需要与他人建立链接,需要获取资源和帮助。
但对某些人来说,向他人求助太难了。这可能是因为以下几点原因:
1、脸皮太薄,不好意思求人,或者怕被拒绝;
2、曾经被拒绝过,所以不愿再次失望或遭遇尴尬;
3、不愿欠下人情债;
4、向人求助会被对方讨厌。
基于以上种种原因,某些人宁愿陷入困境,也不敢或不愿轻易张口求助。
《如何正确求助,合情合理地获取资源和人脉》从心理学的角度告诉我们,寻求帮助并没有想象中那么困难,掌握一些方法甚至会让求助变成一件双赢的事情。

一、我们低估了别人助人的意愿
我们总觉得向别人寻求帮助会给对方带来麻烦,却从没想过助人是人的天性,会让对方感觉到自己是一个好人,这种愉悦和价值感甚至会让对方更加喜欢你。
刚学会开车的时候,总觉得心里没底,不管是倒车还是停车,总希望旁边有人帮我看一下,当我面带微笑地提出请求,基本没人拒绝。
甚至有些男士很乐于做这样的事情,都不等我开口,他们会主动提醒,等我在他们的提示下成功入库并甜甜地说声谢谢,我都能感受到他们的胸脯都挺拔了几分,人也变得特别有气场。
当开车进小区时,保安也会主动提醒哪里有车位,我会点头致谢,保安表示很受用,因为这会让他们感受到尊重和工作的价值感。
帮助他人能振奋你的精神,让你自我感觉良好,这就是心理学家所说的亲社会行为带来的温情效应。
在施粥棚里施粥的人,在动物收容所里遛狗的人,在市中心教导高危青年的人,在灾难发生时积极投入救援的人,在这些人脸上,你能看到这种温情。
当然,帮助也可以很日常,不必一定要上升到某种高度。
我们应该都感受过这样的温情瞬间:帮一个推着笨重婴儿车的母亲开了一下门,提醒一个陌生人他的手套掉了,给问路的人以指引。
这些善意的行为会让我们感觉良好,在积极心态、活力及幸福感上都有显著提升。
研究表明,在慈善机构工作或者经常参加志愿活动的人享有更高的生活满意度、健康水平及自尊。

二、唤起别人的自主性和内在驱动
当你真正想去做而不是被迫或必须去做某件事情时,就启动了内驱力,称为内在驱动。
与被逼迫相比,人更愿意自主选择。
当我们求助时,切忌让别人感受到被逼迫、被威胁、被绑架,这将直接决定别人是拒绝、逃避、被迫还是心甘情愿提供帮助。
关于老人在公交车上逼年轻人让座的新闻太多了。
当老人用年龄上的优势倚老卖老、口不择言、为老不尊时,年轻人的叛逆心理就会被彻底激发出来。
既然你让我感到不爽,那我为什么要帮你?如果提供了帮助,却让自己感到到不舒服,这种负性强化甚至会掐灭助人者后续的善意。

那么,如何激发助人者的自主性和内在驱动呢?
1、给对方选择的机会。
心理学家曾经做过这样一个实验,在城市人流量最大的地方,让学生随机找一些人做问卷调查。
A学生直接问:“打扰了,你能帮我填一下这份问卷吗?”
B学生换一种问法,在问“你能帮我填一份问卷吗?”之前,先问“你好,你能帮我一个忙吗?”然后等对方回答。
结果,你猜怎么着?
第二种情况有84%的人愿意提供帮助,而第一种直接提出请求的只有57%的人愿意帮忙。
原因就在于“在提出请求之前先征求并取得对方同意帮忙的承诺,能够提升得到帮助的概率。”
道理不难懂,你给了对方自主选择的机会,他可以选择“帮这个忙”,也可以选择“不帮忙”,况且很多人会基于好奇心选择先答应下来。既然他都答应了,总不好再出尔反尔吧?

2、互惠
在人类心理学中,互惠是一种普遍的法则,也是一种强大的力量。
当人们因为某事心怀感激时,他们不但很可能去帮助曾经帮助过他们的人,也很可能会对一个陌生人施以援手。
所以,要想取得别人的帮助,首先你自己也应该是一个乐于助人者。
那么,公交车上什么样的老人更可能被让座呢?
能够激发他人的同情心、好感,让人感觉到尊重、善意、真诚,而不是直接强迫、绑架年轻人的人。

三、合适的求助方法
1、以退为进法
提出一个别人一定会拒绝你的比较困难或离谱的要求,进而提出你实际想要的较为合理的要求,这样更有可能被人所接受。
作为职场人士,如果想让领导同意你请假一天的请求,但你也知道忙的时候可能不太容易,那么你可以大胆一点先提出请假一周,在领导拒绝的时候,你就可以适时地提出“一天总可以吧?”,这时候领导一般就比较容易接受。
2、登门槛法
先向别人提出一个容易接受的请求,一旦别人同意了,就可以接着向他提出一个比之前要困难一点的请求。
《如何正确求助》的作者海蒂·格兰特曾分享过这样一个故事,他的朋友先是问他能否把自己的一盆植物放在海蒂的公寓里,这样在他离开的两周里,海蒂就可以给植物浇水。海蒂热情地同意了,紧接着朋友又问他能否把狗一道放在他家里,结果海蒂也同意了。
但问题是,如果朋友一开始就提出帮忙照看狗,海蒂可能会拒绝。

3、真诚、直接地表达
我们总觉得自己需要帮助时,身边的人可以轻易觉察到,但事实是,人们不会读心术,也不太可能注意到身边发生的一切事情,当然还有旁观者效应(A觉得B会帮忙,B觉得C会帮忙),所以,如果你真的需要帮助,真诚、直接地向那个目标人发出请求。
最后,请记住,你的需求并不是帮助者唯一要考虑的事情,他们还有其他必须要忙的事情,也有不良的情绪和高压的状态,如果他们不能满足你最初的请求,要接受别人以另一种方式帮你。
我是@心理咨询师嘉兰,欢迎留言关注~
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